La qualité

Ce label n´est pas seulement pour le groupe un livre de procédures qui décrit un ensemble de bonnes pratiques. La qualité est pour nous indissociable de la Valeur Ajoutée.

C´est aussi la marque de notre volonté d´industrialiser notre démarche en cohérence avec notre spécialisation dans les technologies orientées objets.

En effet, seule une fiabilité à toute épreuve pour toutes les étapes (conception, architecture, développement, recette, déploiement), permet de faire profiter pleinement nos clients de ces technologies. L´application de cette méthodologie, leur garantit le respect de nos engagements : planning, maintenabilité, évolutivité, performance.

Elle intègre aussi l´implication et l´écoute des utilisateurs afin de profiter de leurs connaissances métier et de permettre une meilleure adhésion aux projets. C´est ce qui signe véritablement leur réussite.

La direction de la qualité animée par Philippe Lornet est garante de cet état d´esprit qui se manifeste à travers une approche différente de la relation client. Le Plan Assurance Qualité (PAQ) ne doit pas constituer une inertie et un accroissement de la charge administrative. Il a chez Génitech une vocation opérationnelle qui va bien au-delà des bornes habituelles de la qualité.

Le respect du client en est un élément essentiel. Bien sûr cela recouvre, le respect du planning et de l´enveloppe financière définie, un reporting de qualité tout au long du projet. Mais cela peut aller jusqu´au refus d´accepter des délais irréalistes, dans l´intérêt même du client.